איך להצליח בריאיון עבודה

ריאיון עבודה הוא ההזדמנות הראשונה שלכם להרשים כדי להתקבל לעבודה, ועל כן עליכם להיות במיטבכם ולהשאיר רושם ראשוני מעולה. במהלך הריאיון מחפש המראיין תכונות מדויקות, הוא עושה זאת באמצעות שלושה סוגי שאלות. מטרת המרואיינים היא להציג את עצמם, את "האני האמתי" שלהם, כדי שהמראיין יחוש כלפיהם אמפטיה. חשיבותו של מאמר זה היא בתשובות שהוא מספק לשלושת סוגי השאלות, המאפשרות לכם, המרואיינים, להצליח בריאיון, להרשים את המראיין ולהראות מי אתם ומהן האיכויות שאתם יכולים להביא לתפקיד.

1. שאלות קלאסיות – ספר לי על עצמך? ממה אתה מתלהב? איפה אתה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?

אף שכל אחת מהשאלות האלה נראית שונה לגמרי, זוהי בעצם אותה השאלה. למעשה המרואיין מתבקש להתחיל לדבר ולספר על עצמו.

התשובה הנכונה לכל השאלות האלה היא סיפור. חייו של אדם מורכבים מאינספור סיפורים. לכל סיפור הדגש שלו, הנושא שלו. סיפור החיים שלכם מסביר איך הגעתם למקום שבו אתם נמצאים היום. חשוב ביותר, אם כן, למקד את סיפור החיים שלכם, כך שימחיש איך דווקא אתם ראויים להיות מועמדים מצוינים לתפקיד המסוים הזה.

נוסף על כך, מחקרה של פרופסור הרמיניה איברה מראה שכאשר אנחנו מספרים סיפורים על עצמנו, אנחנו מסתכלים פנימה, בוחנים לעומק ונמשכים זה לזה, אנשים מבינים אותנו טוב יותר. מחקרו של פרופסור צ'יפ הית מראה כי לאנשים קל להתחבר אלינו בתנאים אלה.

זכרו, נקודה חשובה בריאיון היא יצירת קשר אישי עם האדם שאתו מדברים.

כדי לספר סיפור מגובש על עצמכם נדרשים זמן וכישרון. סיפור קורות החיים שלכם צריך להתאים לסיפור הריאיון. אכן, כל "קורות חיים" זה סיפור. אם אינכם יודעים כיצד ליצור סיפור מגובש מקורות החיים, פנו לקבלת ייעוץ מקצועי.

2. חידות – כמה טלפונים יש בישראל? כמה כבד המנוף בנמל? איזה מוצר כדאי לתנובה להשיק כמוצר הבא?

לעתים קרובות מועמדים טכניים נדרשים לבצע מבחן כישורים. אפשר להתנסות בכתיבת קוד בבית, או לכתוב קוד במשרד כמבחן מתוזמן. מועמדים לתפקידים "חישוביים" ראוי שינסו ליצור גיליון אלקטרוני.

לבדיקות אלה יש תשובות נכונות. אולם בחידות לא מבקשים תשובה נכונה כשלעצמה. מבקשים לשמוע על הדרך לפתרון.

חידה מטרתה לגלות כיצד אתם חושבים, או האם אתם יכולים לחשוב במצבים שבהם אינכם יודעים את הנתונים או אינכם מכירים את הנושא על בוריו, ועל כן אינכם יכולים להשיב תשובה פשוטה, נכונה ומדויקת. אבל התשובה אינה כה חשובה, אלא הגישה שלכם להשגת התשובה. הטקטיקה למציאת התשובה צריכה להתאים לסוג האישיות שיצליח בתפקיד המסוים שאליו מתראיינים. שאלת החידה מגלה האם מתראיינים לסוג העבודה שבה אפשר יהיה למנף את ה"מתנות/תכונות" הטבעיות שלכם בצורה הטובה ביותר. אם אינכם בטוחים לגבי המתנות/התכונות הטבעיות שלכם, גשו למבחן אישיות.

כך, למשל, אדם המתראיין לתפקיד מנכ"ל יחשוב אילו אנשים עליו לשכור כדי לפתור את הבעיה. אדם המתראיין לתפקיד סטטיסטיקאי, יש להניח שהיה מגדיר את הבעיה המדויקת, ואולי אפילו מציב כמה מספרים במשתנים ומתחיל לפתור. אין גישה נכונה או שגויה, בריאיון עליכם להראות תהליך חשיבה, בדיוק כפי שהייתם רוצים לעשות בעבודה. אם התפקיד אכן מתאים לכם, סביר להניח שתשובתכם גם תתאים לסוג של חשיבה שהמראיין מבקש וצריך לראות. אפשר לחשוב גם בקול רם – להראות כיצד אתם עוברים על שלבי הבעיה, וכך להראות את עצמכם בתהליך עבודה. כמו כן, בדומה לכל השאלות האחרות בריאיון, גם לשאלות מסוג זה יש להתייחס כאל שיחה. כל שאלה בריאיון היא דרך עבור המראיין להחליט האם הוא רוצה להעסיק אתכם ולבלות איתכם כמה שעות ביום.

3. שאלות התנהגות – האם אתה יכול לספר לי על אירוע שגרם לך לריב עם חבר לעבודה? מה קורה אם אינך מסכים עם גישתו של הבוס שלך בעניין מסוים? מה היא החולשה שלך?

גם אם שאלות אלה שונות זו מזו, הרי שמטרתן זהה: לספר סיפור. אם קורות החיים שלכם כתובים בצורה מוצלחת ומציגים אתכם כ"כוכבים", הרי שכל שורה בקורות החיים שלכם היא סיפור קטן. כל שאלה בריאיון התנהגותי מבקשת תיאור של רגע בזמן. לדוגמה, אין זה אינפורמטיבי לציין שהחולשה שלכם היא מתמטיקה, אולם יש חשיבות לדרך שבה החולשה הזאת באה לידי ביטוי במצב מוגדר בהקשר של עבודה. לכל סיפור טוב יש התחלה, אמצע, וסוף, וזה נכון גם בריאיון התנהגותי. על כן יש לתאר את המצב, לדוגמה, סכסוך שעמו התמודדתם, ואיך התגברתם עליו. הסיפור צריך לארוך כדקה, לא יותר.

בסוף הסיפור ראוי שיהיה הישג שניתן לכמת, כמו תמרוץ (נמסר לפני מועד מתוכנן, הגדיל את ההכנסות ב-10%, וכו'). בקורות החיים כתובים למעשה כל ההישגים שלכם, ועל כן ראוי גם שהסיפורים יהיו חקוקים וטריים בזיכרון. בכל קריירה יש הישגים שניתן לכמת – עליכם לדעת כיצד להדגיש אותם. משמעות הדבר היא שכל שאלת התנהגות היא הזדמנות לספר סיפור טוב שיגרום לכם להתבלט.

השאלות מהסוג הראשון מבקשות לדעת מה אתם רוצים, השאלות מהסוג השני מבקשות לדעת איך אתם חושבים ואילו הסוג השלישי – איך אתם מתנהגים. עליכם להכיר את עצמכם היטב ובטוחני שתמצאו תשובות הגיוניות, כך ודאי תרשימו את המראיין.

כעת, משהנכם מודעים לשלושת סוגי השאלות שיש באמת בריאיון עבודה, אתם יכולים לשנן את התשובות, ואף להפוך אותן למושלמות. זה אמנם מחושב ונעשה באופן מודע, אבל, בדומה לכם, אנשים שיש להם כיום קריירה מצליחה, התכוננו גם הם לריאיון העבודה שלהם.