לפתוח אתר ולהעלות אליו את המוצרים שהעסק מוכר, זה ממש לא מספיק. שיווק איקומרס הוא חובה אם המטרה היא לא רק ליצור אתר ידידותי, מרהיב ומושך, אלא גם לראות רווחים ממנו. יש ליצור מערכת פעולות ושיטות יעילות בכדי שהעסק יגיע אל קהל היעד וללקוח הפוטנציאלי, שבתקווה ינוע לפעולה ויבצע רכישה. תהליך השיווק כולל את הדרכים בהן נגיע ללקוחות, האמצעים בעזרתם נעשה זאת, והמסרים המועברים. בסופו של התהליך אמורה להתרחש רכישה מצד הלקוח.
כלים ושיטות של שיווק איקומרס
- מנוע החיפוש – שיווק איקומרס מוצלח מתחיל קודם כל במנוע החיפוש, שהוא כנראה אחד הכלים החזקים ביותר עבור עסקים מכל הסוגים ובפרט חנויות אינטרנטיות. הלקוחות הפוטנציאלים שזקוקים למוצרים מהסוג שאתם מספקים, מריצים חיפוש ומבצעים סקר שוק, משווים מחירים ובתקווה מבצעים את הרכישה מכם. עם זאת, מנוע החיפוש לא פראייר ולא מקדם בקלות כל אחד. מסיבה זו יש להשקיע ולעמוד בתנאי האלגוריתם על מנת לעזור לגוגל לעזור לכם.
- ברשת החברתית – גם לרשת החברתית יש כוח אדיר שאי אפשר לזלזל בו. הרי כולם נמצאים שם, ואם עסק לא מצטרף לחגיגה הוא יהיה משול ללא קיים כלל. יש לעבוד חזק על הגברת מעורבות, להתאים את התכנים לקהל, ליצור קמפיינים אורגניים וממומנים בהתאם לפילוח הקהל שלכם ועוד.
- שיווק מבוסס תוכן – האינטרנט בנוי על תוכן, ועדיף שיהיה איכותי. התוכן יכול להיות טקסט, סרטון, קטע אודיו, סקר, יישום כלשהו ועוד. ברגע שעושים שימוש בכמה שיותר גישות תוכן, מגיעים להרבה יותר קהלים ומגדילים את האפשרות להגיע לשלב המכירה אפילו מהר יותר ובאופן נכון יותר.
- מסרים אישיים – העליתם מבצע שווה בטירוף לחנות שלכם? הלקוחות הנאמנים שלכם חייבים לדעת על כך ראשונים. תשלחו להם מיילים, הודעות SMS, מסנג'ר ואפילו באמצעות וואצפ; שיווק שכזה הוא אישי הרבה יותר ובעל סיכויי הצלחה גבוהים יותר. לגבי שיטה זו יש לזכור שעל פי החוק בישראל ניתן לשלוח מסרים אישיים אך ורק לאחר שהתקבל אישור רשמי מהלקוח, אחרת המסרים נחשבים למטרד של ממש.
- שיווק שותפים – לאחרונה התגלתה שיטה חדשה ויעילה במיוחד של שיווק איקומרס באמצעות משפיעני רשת; אנשים פרטיים שהפכו לאושיות מוכרות ואהודות במיוחד ברשת, הסוחפים אחריהם מאות, אלפי ולפעמים גם מיליוני עוקבים. יצירת שיתופי פעולה עם גורמים כאלו יעשה רק טוב לחנות האינטרנטית שלכם, כשאלו ישתמשו במוצרים שאתם מוכרים וימליצו עליהם.
לא מוותרים על אף שיטה
הדרך הטובה ביותר לוודא שאתם עושים שיווק איקומרס כמו שצריך היא פשוט לא לוותר על אף אחת מהשיטות, לשאוף לנוכחות בכל הפלטפורמות ולהשתמש בכל הכלים שברשותכם, בהתאמה כמובן לקהל היעד ולפלטפורמה עצמה. בדרך זו, תיווצר רשת איכותית ובלתי מנוצחת שתסחף אחריה לקוחות נאמנים שילוו אתכם לכל אורך חיי העסק.
