איך להפיק יותר מאתר האינטרנט

מודלים עסקיים באינטרנט
צילום: Dr. Avishai Teicher commons.wikimedia.org

יזמי אינטרנט רבים נעזרים ברעיונות של משקיעים, וגם להפך – משקיעי אקראי נעזרים ברעיון עסקי של יזם כדי לפתח ולהקים מיזמים עסקיים. הבעיה היא שבמקרים רבים מיזמים נכשלים מאחר שהשותפים אינם מכירים את סוגי המודלים העסקיים האפשריים ואת אלה המתאימים לקהלי יעד מסוימים ומוגדרים מראש. רבים מערבבים מודלים עסקיים משום האמונה כי "מודל" מסוים הוא הטוב ביותר.

אכתוב כאן בקצרה על כמה מודלים: פרסום, שירותים, מנויים, קהילה, שיתוף פעולה, ייצור, מסחר, מידע, תיווך. לדעתי, רק משילוב מודלים יוכל בעל האתר להפיק את המרב. בכל קורס "יסודות השיווק" מלמדים על היתרון בגיוון מוצרים ומדגישים את הטעות שעושה בעל עסק שאיננו מגוון ומסתמך על מוצר בודד או על שירות בודד. דעיכה של מוצר, מכל סיבה שהיא, עלולה לחסל את העסק. לכן ההמלצות לגיוון עסקי.

רבים מאמינים במודל העסקי של "פרסום" – הקצאת שטחי פרסום למפרסמים פוטנציאליים, בנישה שיווקית מסוימת, או שילוב של נישות בהתאם לסוג האתר ולקהל היעד שלו. יש כאלה אשר באמונתם האין-סופית בפרסום משוכנעים שהפלטפורמה שלהם היא האחת והיחידה ואין בלתה. לעתים מזומנות זאת טעות בתפיסת הצרכים של קהלי היעד. פעמים רבות אך נוקשות עסקית וראייה צרה מכתיבות את הסירוב.

ניקח לדוגמה עיתון דרושים המדוור ללקוחותיו כמה פעמים בחודש וגובה עבור פרסום מודעות הדרושים. לעתים גובה העיתון גם מהמנויים המקבלים את העיתון. העיתון מחפש מפרסמי באנרים לגיליונות המדוורים. לעתים גם מוצא, אך מעט מאוד. לדעתי ועל פי הניסיון המצטבר שלי, העיתון היה מצליח הרבה יותר לו היה מנצל את מאגריו לשימושים אחרים, למשל מכירת לידים, הקמת מועדון לקוחות, הקמת מכללה מדוורת לרשומים במאגריו, מנויים לקבלת מידע מסוים לפי הזמנה, הקמת קהילות משתמשים לפי אזור גיאוגרפי, תחום עניין או תעסוקה. כמובן, כל זאת בלי לשכוח לתת ללקוחות אפשרות "הסרה".

מכירת שירותים שונים הוא סוג אחר של מודל עסקי, וברור שלא כל אתר יכול להשתמש בכל סוג של מודל. אולם חשיבה יצירתית משוכללת, מעבר למקובל, יכולה לצרף מודל כזה לאתרים רבים. לדוגמה קבלת שירות VIP, שירות לפני כולם. באתר שיוצר לעצמו בסיס נתונים של פונים ניתן למכור שירותים ומוצרים שונים, כמו בכל מועדון לקוחות. האם זה מתאים לאתר מאמרים, למשל?

אולי מודל של מכירת מנויים מתאים יותר? האם יש קהל שירכוש מנוי? האם קהל חולים במחלה מסוימת יקנה שירות של אספקת מידע חדש? הרי זה שילוב של כמה מודלים – מנויים + קהילה (ראו בהמשך) + מכירה ישירה + לידים (במקרה הספציפי הזה מסוכן ולא אתי, לדעתי).

מנויים וקהילה הם בגדר יצירת מסגרת מתעניינים/רוכשים/צרכנים פוטנציאליים. לעתים ניתן לשלב מודל זה בפרסום. אם נחזור לדוגמה של עיתון הדרושים – האם כל מתעניין במשרה מקבל תמורה לכספו? האם בכל גיליון מדוור הוא מקבל מידע על משרות בתחומו ובאזור מגוריו? האם כדאי מבחינה עסקית לפצל את העיתון לנגזרות לפי מגזר/מגדר/תחום מוגדר? האם עיתון דרושים יכול להתחרות במאות מפרסמי דרושים בפייסבוק? האין עיתון חייב גמישות חשיבתית ויצירתית?

במודל השת"פ, יש לשקול מהו שיתוף הפעולה הנכון. עיתון הדרושים מחמיץ הזדמנויות עסקיות כאשר איננו עוסק בהשמות. האם המערך המנהלי שלו בנוי לכך? האם עליו לחבור לחברת השמה או לבצע השמות בעצמו? איזה חברת השמה צריכה אותו? האם העיתון "מייצר" משהו? האם לא עדיף שימכור את מרכולתו (לידים)?

אתרים רבים מייצרים מידע, אך לא יודעים מה לעשות עם האוסף, עם המאגר שנוצר. זאת ההזדמנות שלהם לשלב מודלים עסקיים, בפרט אלה המקובעים בהתנשאות אינטרנטית שהם "הכי הכי", הם הטובים ביותר ורק הם מבינים באינטרנט. גמישות מחשבתית היא נכס נדיר אצלם. מודל המסחר הטהור יכול להשתלב באתרים רבים.

בעלי אתרים רבים אינם מכירים מונחים כמו ברטר, ומחמיצים פעילות אפשרית במסגרות כאלה, לא אחד מול אחד אלא רבים מול רבים – מעין בורסה לחילופי סחורות ומכירת שירותים בין חברות, כמו בין מדינות. "אתה תיתן לו סוכר, אני אקבל ממנו גז, ואני אתן לך פחם". פתרון כזה מצוי גם בישראל.

מודל התיווך במידע מצטבר, או מידע חדש הנוצר, הוא מודל פעיל ומכניס מאוד. במודל זה אפשר לפעול גם מהבית. מידענים רבים עוסקים בכך, מאתרים מידע באינטרנט ומוכרים למרבה במחיר או למנויים – שילוב של מסחר ותיווך. יש המאתרים מכרזים ומוכרים לבעלי עניין, מאתרים בני משפחה אבודים, מאתרים אנשים עבור משרדי חקירות ומאתרים עובדים מוכשרים עבור חברות.

מן האמור לעיל נובע כי באינטרנט יש עולם עסקי רב-זרועות ורב-אפשרויות. אמנם פעמים רבות התחומים והמודלים אינם חדים כל כך, לעתים יש בעיות אתיקה, גם חששות של בעלי אתרים מ"מה יגידו". חוכמת השיווק היא לנווט בין החששות, לייצר הזדמנויות ושת"פים, לחשוב אחרת. YES WE CAN.

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
שיתוף ב whatsapp
WhatsApp
שיתוף ב email
Email

תגובה אחת

  1. פעמים רבות אני מקבלת תשובות בגוגל בדף הראשון של התוצאות דווקא של חברות קיקיוניות. חקרתי ומצאתי כי המקדמים של האתרים שלהן מצוינים, וכן מצאתי שגוגל מקדם אינדקסים למיניהם ופורטלים, על חשבון אתרי תוכן אמיתיים וחשובים ואתרי חברות מעניינות. לעיתים שני דפים ראשונים רובם "זבל" מעשי, ראו את עגוגל בחיפוש "לימודים" וגם מילים וביטויים אחרים. מעניין.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

פרסום תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר.
התגובות יפורסמו לפי שיקול דעת העורך.

עשוי לעניין אותך

חוק הנאשם

מדוע חוק הנאשם בפלילים אינו סביר ואינו ראוי